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Télétravail au Québec : les obligations de l'employeur en ergonomie
Le bureau à la maison reste un lieu de travail. Ce que l'employeur doit faire pour l'ergonomie des télétravailleurs, ce que l'employé doit faire de son côté, et une liste de vérification simple.
En bref
- Selon la CNESST, les droits et obligations en santé et sécurité restent sensiblement les mêmes en télétravail.
- L'employeur doit inclure les postes à domicile dans son identification des risques.
- L'employé doit collaborer : signaler les problèmes et appliquer les consignes.
Le télétravail s'est installé pour de bon dans beaucoup d'organisations. Mais le coin de table de cuisine qui devait dépanner quelques semaines est parfois devenu un poste permanent. C'est là que les inconforts au cou, aux épaules et au dos s'installent.
Le domicile reste un lieu de travail
La CNESST le dit clairement : les droits et obligations des travailleurs et des employeurs demeurent sensiblement les mêmes en contexte de télétravail. Tout le monde a un rôle à jouer. Un inspecteur peut d'ailleurs, en principe, visiter un lieu de travail situé hors de l'établissement de l'employeur.
Pour un employeur, cela veut dire que les postes à domicile doivent être pris en compte dans le programme de prévention ou le plan d'action exigé par la Loi 27, au même titre que les postes au bureau.
Ce que l'employeur devrait faire
- Adopter une politique de télétravail qui parle de santé et sécurité, pas seulement d'horaires et d'outils informatiques.
- Informer et former : comment régler sa chaise, où placer l'écran, pourquoi bouger régulièrement.
- Identifier les risques du poste à domicile. Une autoperception guidée, avec une liste de vérification et une photo du poste fournie volontairement par l'employé, est souvent un bon début.
- Fournir ou financer l'équipement de base quand il manque : écran externe ou support pour portable, clavier et souris, chaise réglable.
- Prévoir une voie simple pour signaler un inconfort ou un incident, et y donner suite.
Ce que l'employé devrait faire
- Installer son poste selon les consignes reçues.
- Signaler rapidement un problème d'équipement ou un inconfort qui dure.
- Faire des pauses pour bouger, même quand personne ne le voit.
La liste de vérification du poste à domicile
- Les pieds reposent à plat au sol ou sur un repose-pieds.
- Les cuisses sont à peu près parallèles au sol.
- Le bas du dos est soutenu par le dossier ou un petit coussin.
- Les épaules sont relâchées, les avant-bras appuyés, les coudes près du corps.
- Le haut de l'écran est à la hauteur des yeux ou légèrement en dessous, à environ une longueur de bras.
- Le portable est surélevé et utilisé avec un clavier et une souris externes.
- L'écran n'est pas face à une fenêtre ni dos à elle.
- Une pause pour bouger est prévue au moins toutes les heures.
L'écueil n° 1 : l'ordinateur portable seul
Le portable utilisé seul oblige à choisir : soit l'écran est à la bonne hauteur et les bras sont trop hauts, soit le clavier est bien placé et la tête penche vers le bas. Pour un usage de plusieurs heures par jour, un support et un clavier externe changent beaucoup de choses, pour peu d'argent.
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Planifier un appelSources
- CNESST, Télétravail
- CNESST, Conseils d'ergonomie pour le travail à l'ordinateur
- Éducaloi, Télétravail : les accidents du travail peuvent aussi arriver
À propos de l'auteur. Tantely FRIZZERO, Pht, est physiothérapeute, membre de l'Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec (OPPQ). Il a fondé Confo.Inno, à Montréal, pour aider les employeurs à prévenir les troubles musculosquelettiques liés à la position assise.
Cet article donne de l'information générale, à jour au moment de sa publication. Il ne constitue pas un avis juridique. Pour votre situation, référez-vous à la CNESST ou à un conseiller juridique.
