Ergonomie
Coûts
Combien coûtent les troubles musculosquelettiques à une entreprise ?
Absences, remplacements, baisse de productivité, cotisations : les troubles musculosquelettiques coûtent plus cher qu'on le pense. Les chiffres québécois et les coûts cachés à surveiller.
En bref
- Au Québec, une personne en emploi sur trois déclare des troubles musculosquelettiques liés au travail.
- Les coûts visibles (indemnités, cotisations) ne sont qu'une partie de la facture.
- Le présentéisme, travailler avec de la douleur, est souvent le coût le plus sous-estimé.
Les troubles musculosquelettiques, ou TMS, regroupent les douleurs et inconforts qui touchent les muscles, les tendons et les articulations : cou, épaules, dos, poignets. Ils sont rarement spectaculaires. C'est justement pour cela qu'ils coûtent cher : ils s'installent lentement, et on les remarque quand l'absence arrive.
Les chiffres québécois
1 sur 3
personnes en emploi déclarait des TMS liés au travail en 2020-2021 (une sur quatre en 2014-2015).
2,4 M
de jours d'absence indemnisés par année en lien avec des TMS (période 2010-2012).
12 %
des travailleurs montréalais disaient s'être absentés dans l'année à cause de douleurs liées à leur emploi (2020-2021).
À l'échelle de toutes les lésions professionnelles, l'IRSST a estimé le coût moyen d'une lésion à plus de 38 000 $ (données 2005-2007), en comptant les coûts financiers et humains. Les auteurs précisent qu'il s'agit probablement d'une sous-estimation.
Ce que l'entreprise paie vraiment
Les coûts visibles
- Les cotisations à la CNESST, qui peuvent augmenter avec les lésions déclarées selon votre mode de tarification.
- Les jours d'absence payés avant la prise en charge, et les assurances collectives.
Les coûts cachés
- Le remplacement : heures supplémentaires des collègues, recours à une agence, formation d'une personne temporaire.
- La gestion du dossier : temps des RH et des gestionnaires, suivi du retour au travail.
- Le présentéisme : la personne est là, mais travaille moins bien parce qu'elle a mal. Ce coût n'apparaît dans aucun rapport.
- Le climat d'équipe : dans une petite équipe, une absence se répercute sur tous les dossiers.
Pourquoi la prévention est rentable
Régler un poste de travail, acheter un support d'écran ou implanter des pauses actives coûte peu, comparé à une seule absence de plusieurs semaines. La difficulté, c'est de savoir où agir en premier. D'où l'intérêt de mesurer avant d'investir : quels postes, quelles équipes, quels inconforts reviennent le plus souvent.
Trois indicateurs à suivre dès maintenant
- Le nombre de jours d'absence liés à des douleurs musculosquelettiques, déclarées ou non à la CNESST.
- Le nombre de demandes d'équipement ergonomique et le délai pour y répondre.
- La proportion d'employés qui signalent de l'inconfort, mesurée chaque année de la même façon.
Estimez le coût d'une démarche de prévention
Notre calculateur vous donne un prix en 30 secondes, selon la taille de votre équipe.
Ouvrir le calculateurSources
- Institut de la statistique du Québec, Troubles musculosquelettiques liés au travail
- INSPQ, Les troubles musculo-squelettiques liés au travail : un fardeau humain et économique évitable
- IRSST, Les coûts des lésions professionnelles au Québec, 2005-2007
- Santé publique de Montréal, Portrait des troubles musculosquelettiques liés au travail à Montréal (2025)
À propos de l'auteur. Tantely FRIZZERO, Pht, est physiothérapeute, membre de l'Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec (OPPQ). Il a fondé Confo.Inno, à Montréal, pour aider les employeurs à prévenir les troubles musculosquelettiques liés à la position assise.
Cet article donne de l'information générale. Les chiffres cités proviennent des sources indiquées et peuvent varier selon les années et les méthodes.
